자주 묻는 질문 - 게시판

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자주 묻는 질문

자주묻는질문입니다.

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제목 주문후 배송 진행 상태는 어떻게 되나요?
작성자 아이디어스터디 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2014-11-07
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1290

1.입금 대기 : 입금 확인 전 주문접수만 완료된 상태입니다. 고객님께서 직접 주문 취소가 가능합니다.


2. 입금 확인 : 입금확인이 완료된 상태를 의미합니다.


신용카드 결제는 입금대기 없이 바로 입금확인단계로 넘어갑니다.


실시간 계좌이체, 에스크로가상계좌 입금시 2시간 이내에 입금확인으로 넘어갑니다.


무통장입금은 실시간으로 입금확인처리 되지 않으며 입금확인 시간이 따로 정해져 있습니다.

(입금확인시간: 오전 10시, 오후 1시, 오후 5시)


고객님께서 직접 주문취소가 불가능하며, 취소를 원하시는 경우 아이디어 스터디 고객센터(02-6482-6009)로 문의해주시길 바랍니다.


3. 발송준비중 : 입금확인된 물품을 확인하고 아이디어 스터디 물류팀에서 발송 준비를 하고있는 상태입니다.


4. 발송처리완료 : 해당물품을 택배사에 배송의뢰하여 물품이 발송 완료된 상태를 의미합니다.


발송제품은 실시간으 운송장번호로 확인가능하며 1~2일 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)


발송처리완료 상태에서 최소를 원하시는 경우 아이디어 스터디 고객센터(02-6482-6009)로 문의해주시길 바랍니다.

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